Política de privacidad

HeyRod utiliza esta aplicación privada para administrar comentarios de su propia cuenta profesional de Instagram mediante las interfaces oficiales de Meta.

Datos procesados

Cuando una persona comenta una publicación de la cuenta, podemos procesar el identificador y texto del comentario, el identificador de la publicación, el identificador y nombre de usuario público del autor, la fecha del evento, la respuesta generada y el resultado técnico del procesamiento.

Finalidad

Usamos estos datos exclusivamente para detectar comentarios nuevos, evitar respuestas duplicadas, generar o preparar una respuesta pertinente, publicarla cuando la automatización esté habilitada y diagnosticar errores.

Servicios utilizados

Los eventos y respuestas se transmiten mediante la API oficial de Instagram de Meta. La aplicación se aloja en infraestructura de Verpex. Cuando el modo de inteligencia artificial esté habilitado, el texto del comentario podrá enviarse a OpenAI para generar una respuesta; no se utiliza para crear perfiles ni tomar decisiones sobre las personas.

Conservación

Los registros operativos se eliminan automáticamente después de 90 días, salvo que deban conservarse temporalmente para investigar un incidente de seguridad o cumplir una obligación aplicable.

Compartición y venta

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Solo intervienen los proveedores técnicos necesarios para operar la automatización.

Seguridad

Aplicamos HTTPS, validación criptográfica de webhooks, acceso restringido, almacenamiento protegido de credenciales y controles para evitar el procesamiento duplicado.

Solicitudes

Puedes solicitar información o eliminación escribiendo a privacidad@heyrod.cl. Incluye tu usuario de Instagram y una descripción suficiente para localizar el comentario. Podemos solicitar una verificación razonable antes de actuar.

Consulta también las instrucciones de eliminación de datos.